積雪、危機管理は。

危機管理

教訓活かす

体制を

今朝の積雪、1時間早く家を出たため遅刻することはありませんでした。

しかし、到着した駅構内は混乱を極めていました。

乗り換え客がホームに降りられずに通路にあふれ、またその通路には誘導の駅員がなく、どの行列が何のものか誰にも分かりません。

私はそれでも改札付近まで進むと足場がないほどの混み様で、自動改札機には外からもぎっしりと並んでいます。

怒号が飛び交い、そして無理に行列が動き出し、女性が悲鳴をあげ、とても危険な状況――生命の危険を一瞬感じました。

このような事態を回避するには、駅員による効果的な誘導と利用客の落ち着いた行動の2点が重要だと考えます。

先日のスキーバス事故もそうですが、教訓が活かすことは難しいと思いました。

ええ。